CEO lelaki membentangkan rancangan di bilik mesyuaratKredit: Klaus Vedfelt — Getty ImagesSelama 25 tahun yang lalu, saya & # 39; telah melatih gabungan eksekutif untuk syarikat untung dan bukan untung seperti Kellogg & apos; s, Monsanto , SoCalGas, Kerajaan Bandar Newark, The United Way, IBM , dan AT&T . Saya telah berada di bilik dewan dengan orang-orang yang khawatir tentang penurunan pangsa pasar, berpusing-pusing mengenai agensi pengawalseliaan, dan menyakitkan mengenai visi untuk esok yang mereka tidak faham. Seiring dengan pembayaran untuk menenangkan kegembiraan mereka, ada beberapa tema umum yang saya perhatikan bahawa terus muncul yang berguna untuk semua orang, dari C-Suite hingga staf junior.
Berkongsi adalah kunci.
Apabila saya berkongsi pendapat saya mengenai masalah akar dengan CEO dan pasukan eksekutif mereka biasanya mengatakan bahawa saya benar-benar tajam. Saya membetulkannya. Penemuan saya datang dari bercakap dengan orang yang bekerja di sana, mengemukakan soalan di luar peranan pekerjaan yang ditentukan. Lima orang pertama membawa saya kepada orang lain yang memimpin saya kepada orang lain yang membawa kepada penenunan kisah sebenar.
Kongsikan apa yang anda tahu. Orang percaya bahawa pengetahuan adalah kekuatan sehingga mereka cenderung untuk terus mendekatinya. Sekiranya orang-orang yang saya ajak bicara akan berkongsi apa yang mereka ketahui antara satu sama lain, mereka boleh membuat kesimpulan yang serupa.
Kecemerlangan berada di tempat yang paling tidak anda jangkakan.
Dengan pemikiran itu, kadang-kadang pasukan eksekutif dikejutkan oleh beberapa orang yang saya ajak bicara, tidak menyedari bahawa wawasan dan pemahaman ada pada orang-orang dalam peranan yang tidak akan mereka fikirkan. Orang-orang dalam bidang kewangan, pengembangan produk dan urusan undang-undang mempunyai pemahaman yang berbeza tentang pasaran daripada pemasaran orang.
Oleh itu, menjaga dunia terlindung anda dapat menghadkan anda di tempat kerja; cari peluang di jabatan lain untuk menggunakan keluasan yang boleh anda lakukan.
Ketahui cara berinovasi.
Syarikat yang menjadi pemimpin pasaran cenderung melekat pada apa yang membawanya ke tempat itu, mempercayai bahawa apa yang selalu mereka lakukan akan membuat mereka berjaya dan peraturan tidak akan banyak berubah. Mereka buntu. Mereka tidak tahu bagaimana melihat ke luar tabiat mereka untuk mengetahui apa yang akan menjadikan mereka berjaya di masa hadapan.
Semua orang di tempat kerja harus ingat bahawa kemahiran, pengetahuan dan bakat yang membawa anda ke tempat anda dimenangi & tidak semestinya menjadikan anda di sana. Terus belajar dan berinovasi produk, perkhidmatan dan diri.
Tidak ada yang sempurna, dan itu adalah perkara yang baik.
Saya pernah menyaksikan seorang CEO dan pegawainya membuat keputusan untuk melakukan outsourcing fabrikasi peralatan, percaya bahawa kejayaan mereka bergantung pada pemasaran dan tindakan ini akan meningkatkan keuntungan. Apabila beberapa keupayaan reka bentuk teras menjadi standard industri dalam beberapa tahun, CEO menyedari kesalahan itu dan mengambil tindakan, tanpa menuding jari.
Menyalah anggap adalah peluang terbaik anda untuk memperbaikinya pada waktu berikutnya. Jangan biarkan kesesuaian mencegah anda daripada mengambil risiko atau dengan bijak berfikir fikiran anda. Dan, jika anda salah, pelajari daripadanya dan teruskan dengan cepat.
Tinggalkan meja anda.
Di syarikat lain, pekerja prihatin terhadap perubahan peraturan dan bagaimana syarikat itu bertindak balas terhadap pesaing yang akan datang & apos; pendekatan kos rendah ke pasaran. C-suite percaya bahawa jenama dan warisan akan membawa mereka. Dari masa ke masa, harga muncul sebagai pemacu yang lebih penting. Pengurusan kanan boleh banyak belajar dengan mendengar perbualan tidak formal di antara pekerja dalam suasana santai.
Terlibat lebih banyak di syarikat anda daripada hanya pejabat anda. Bergabunglah dengan pasukan petugas, sukarelawan di organisasi yang disokong oleh syarikat, lakukan sesuatu yang sederhana seperti makan tengah hari dengan rakan sekerja atau atasan. Anda tidak pernah tahu di mana kebimbangan dan idea baik dapat didengar dan bergerak ke atas.
Masalah anda bukan seperti yang anda fikirkan.
Punca masalah tidak selalu jelas. Walaupun ada persetujuan di ruang dewan, kesepaduan seperti itu boleh menyebabkan gangguan pada sesuatu yang mungkin tidak patah sementara yang rosak akan bertambah. Sebagai contoh, penurunan bahagian pasaran tidak selalu menjadi masalah pemasaran; kadangkala ia merupakan masalah kejuruteraan atau pemenuhan.
Perhatikan lebih mendalam masalah dengan bercakap dengan rakan sebaya di seluruh organisasi. Usaha tambahan itu dapat menghasilkan penemuan penting yang memberi kesan kepada organisasi dan anda.
Helen Rothberg adalah seorang profesor di sekolah pengurusan di Marist College. Buku dia Campuran Sempurna: Semua yang Saya Ketahui Mengenai Kepimpinan yang Saya Belajar sebagai Bartender keluar sekarang .