Cara yang betul untuk mengambil telefon

TelefonKredit: Imej PM / Getty Images

Walaupun mesej teks, e-mel, dan platform media sosial adalah kaedah yang popular untuk kami berkomunikasi, tidak dapat mengelakkan panggilan telefon yang masih ada. Suka atau benci, seseorang sentiasa ada di talian. Terima kasih, Alexander Graham Bell. Kami menerima panggilan telefon sepanjang hari, setiap hari, dan masing-masing mempunyai tujuan yang berbeza. Walau bagaimana pun panggilannya berbeza, ada beberapa petua etika yang selalu berlaku. Tidak kira siapa yang memanggil, strategi ini akan membantu memastikan kesan yang sopan dan profesional semasa mengangkat telefon.

Masa

Semasa menerima panggilan, perlu mengambil telefon dengan segera atau menghantar panggilan ke mel suara. Kerana menghormati masa pemanggil, cuba jangan biarkan telefon berdering tanpa henti.

Memberi salam

Apabila anda mengangkat telefon, mulailah dengan memberikan ucapan pilihan anda. 'Hello' selalu menjadi pilihan yang sopan, seperti 'Selamat Pagi' atau 'Selamat Petang.' Sahkan siapa anda ('Ini Amanda') dan identiti orang yang memanggil ('Kepada siapa saya bercakap?') Supaya semua pihak memulakan panggilan di halaman yang sama.

ID Pemanggil

Sekiranya anda mempunyai ciri pengenalan pemanggil dan mengetahui siapa yang berada di hujung talian yang lain, proses ucapan harus lebih mudah. Mengangkat telefon dengan 'Hello' diikuti dengan nama pemanggil boleh diterima dengan sempurna.

Kejelasan

Pastikan anda bercakap dengan jelas supaya orang yang dihubungi dapat memahami anda. Sekiranya sambungannya tidak jelas dan sukar didengar, segera sampaikan agar pemanggil sedar. Anda mungkin perlu menutup dan mencuba lagi atau, jika berurusan dengan telefon bimbit, pindah ke lokasi di mana telefon anda dapat menerima isyarat yang lebih kuat.

Nada

Semasa anda bercakap di telefon, pastikan anda tersenyum - walaupun pemanggil tidak dapat melihat anda, itu membuat dunia berbeza.

Untuk petua etika yang lebih banyak, periksa 5 Peraturan Etika yang Mungkin Anda Tidak Tahu Tentang Menjadi Tetamu Akhir Pekan dan Petua Etika yang Baik Yang Perlu Tahu Semua Orang Selatan.

MENONTON: Anak-anak Selatan Beraksi Pada Telefon Putar

Apakah strategi etika telefon yang selalu anda ikuti? Fikirkanlah pada masa telefon anda berdering. Sama seperti dunia teknologi yang berubah, begitu juga bidang telekomunikasi. Namun, etika yang betul sentiasa bergaya.