Seorang pekerja Old Navy di Ontario, Kanada, tidak bekerja setelah dia menuduh seorang wanita kulit hitam mencuri. Pertukaran tersebut tertangkap di kamera telefon bimbit pelanggan, dan video tersebut sejak itu menjadi viral.
Dalam salah satu daripada tiga klip yang disiarkan ke Facebook oleh Lisa Calderon, dia dapat dilihat didekati dan dicengkam oleh pekerja Old Navy yang dia kenal sebagai Stephanie. Menurut pernyataan yang menyertakan video itu, dia mengunjungi peruncit di dalam Pusat Beli-Belah Square One untuk membuat pulangan dan semasa berada di sana, mencuba pakaian. Kerana dia merasa diprofilkan perkauman semasa lawatannya, dia meninggalkan kedai tanpa membeli apa-apa.
Sekali di kedai lain di pusat membeli-belah, Calderon mengatakan bahawa kakitangannya Stephanie mendekatinya dengan mendakwa telah menonton rakaman video perjalanannya ke Old Navy dan melihat bahawa baju yang dia pakai, yang masih mempunyai tanda harga, tidak yang dia bawa.
Dia kemudian meletakkan tangannya pada saya di hadapan pengawal keselamatan Quesada 10830909, Calderon menceritakan. Setelah menjadi sangat marah mereka menasihatinya untuk melepaskannya. Memuatkan pemain ...
Setelah berulang-alik, di mana sebilangan pengawal keselamatan berdiri diam, Calderon bersetuju untuk kembali ke kedai bersama Stephanie semasa dia melihat rakaman video. Ketika itulah seorang pengurus kedai meminta maaf atas tindakan yang dilakukan oleh pekerjanya.
Saya akan lebih tenang dan memahami jika dia tidak menuduh saya terlebih dahulu, dan dengan senang hati akan menunjukkan resit saya, terutamanya kerana saya menyuarakan aduan profil perkauman saya kepada pekerja sebelum saya meninggalkan kedai, Calderon menyatakan dalam dirinya jawatan. Ini perlu dihentikan, Stephanie tidak berhak untuk menyerang tangan saya secara agresif dan menuduh saya mencuri harga $ 13 dolar, sekiranya dia tidak melakukan bahawa situasi ini akan berakhir dengan senyap.
Twitter rasmi Old Navy Canada akaun sejak itu meminta maaf kepada Calderon atas kejadian 10 Jun. Mereka juga mengeluarkan kenyataan umum di media sosial mereka. Sebagian, mereka berkata, Kami sangat menyesal kerana pelanggan kami Lisa Calderon mempunyai pengalaman yang tidak dapat diterima di salah satu kedai kami, dan kami meminta maaf kerana mengecewakannya. Kami menyiasat dengan cepat & teliti. Pekerja yang terlibat dalam situasi ini tidak lagi bersama Old Navy.
2/3 Kami sangat menyesal kerana pelanggan kami Lisa Calderon mempunyai pengalaman yang tidak dapat diterima di salah satu kedai kami, dan kami meminta maaf kerana mengecewakannya. Kami menyiasat dengan cepat & teliti. Pekerja yang terlibat dalam situasi ini tidak lagi bersama Old Navy. Old Navy Canada ® (@OldNavyCA) 13 Jun 2019
Calderon berkongsi dalam kemas kini bahawa Tentera Laut Lama memberitahunya bahawa peruncit akan menjalani latihan kepekaan nasional yang mungkin meliputi pekerja antarabangsa.